Tenim més de deu anys d’experiència en la indústria química. Amb bones fàbriques de cooperació i tenim un estricte sistema de control de qualitat.
Podem proporcionar-vos una mostra gratuïta per a la prova i només heu de pagar el cost de lliurament.
L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal estan disponibles, però hi ha diferents condicions de pagament en relació amb els països.
Depèn de diferents productes. Normalment, el nostre MOQ és d’1 kg.
Farem el lliurament en un termini de 10 dies després de rebre el pagament.
Els principals ports de la Xina estan disponibles.
Si podríeu proporcionar les vostres especificacions, el nostre tècnic comprovarà si la nostra qualitat pot satisfer les vostres necessitats o la personalitzarà. També podríem proporcionar els nostres TDS, MSDS, etc. I la inspecció de tercers és acceptable. Per fi, us podríem recomanar alguns dels nostres clients que utilitzen el mateix producte químic.
Són unes 20 tones al mes.
Sí, tenim un departament de control de qualitat per provar la mercaderia de cada lot. L’element és diferent amb el producte. I emetrem el certificat d’informe d’anàlisi per a cada comanda per garantir la nostra qualitat。
Sí. El client podria designar l’empresa d’enviament i el contenidor, el formulari d’embalatge i l’etiqueta confirmats
El departament de qualitat publicarà una vegada a l'any una llista de proveïdors qualificats aprovada pel director general, que comprarà el departament de compres segons aquesta llista. Els proveïdors han de ser revisats pel departament de qualitat. Es rebutja l'entrada fora de llista a la fàbrica.
Disposem dels procediments per gestionar les reclamacions dels clients:
1.1 El departament de vendes és responsable de la recopilació d’informació de reclamacions dels clients i del tractament de les reclamacions dels clients a causa de la qualitat no intrínseca del producte; La informació de reclamació recollida s’ha de transmetre al departament de control de qualitat de manera puntual. El departament de gestió de la qualitat és el responsable de la tramitació de les queixes sobre la qualitat dels productes. Els gestors haurien de tenir un ric coneixement professional i experiència laboral i ser capaços d’avaluar objectivament les opinions dels clients.
1.2 Tots els comentaris dels clients s’enviaran immediatament al gestor de reclamacions del client i ningú més no els tractarà sense autorització.
1.3 Un cop rebuda una queixa del client, el gestor esbrinarà immediatament la causa de la queixa, l’avaluarà, determinarà la naturalesa i el tipus del problema i prendrà les mesures oportunes per fer-hi front.
1.4 En respondre als clients, les opinions de processament han de ser clares, el llenguatge o el to han de ser moderats, de manera que els clients entenguin i siguin fàcils d’acceptar com a principi.
2 Arxivar registres de reclamacions dels clients
2.1 Totes les reclamacions dels clients s’han d’enregistrar per escrit, inclosos el nom del producte, el número de lot, la data de la reclamació, el mètode de la reclamació, el motiu de la reclamació, les mesures de tractament, els resultats del tractament, etc.
2.2 Mantenir l’anàlisi de tendències de les queixes dels clients. Si hi ha tendències adverses, identifiqueu les causes fonamentals i realitzeu les accions correctives adequades.
2.3 S'hauran d'arxivar i conservar els registres de queixes dels clients i altra informació rellevant.